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Kontaktformular
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Bearbeitungszeiten
Wir bearbeiten eingegangene Anfragen werktags innerhalb von drei bis fünf Werktagen. Bei ungewöhnlich hohem Aufkommen kann sich die Antwortzeit etwas verlängern. Anfragen, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, bearbeiten wir ab dem nächsten Werktag. Bitte beachten Sie, dass wir als Informationsseite keine technischen Probleme des Kasinos selbst lösen können – für Fragen zum Spielerkonto oder zu Transaktionen kontaktieren Sie bitte den Kundenservice des Kasinos direkt über dessen Website.
Redaktionelle Schwerpunkte
Wir konzentrieren uns auf Informationen über die Lizenzierung, Regulierung und Sicherheitsstandards der Marke. Die Betreiber des Kasinos veröffentlichen Angaben zu ihrer Lizenz auf ihrer eigenen Website und hinterlegen sie in den Registern des zuständigen Regulators. Sollten Sie Fragen zur Authentizität von Lizenzinformationen haben, können Sie diese in den öffentlichen Registern überprüfen.
Hilfe bei Spielsucht
Falls Sie oder jemand in Ihrem Umfeld unter problematischem Spielverhalten leidet, gibt es in Österreich spezialisierte Beratungsstellen. Die bundesweite Telefonhotline für Spielerschutz ist kostenlos erreichbar und bietet vertrauliche Unterstützung. Zusätzlich bieten Facheinrichtungen in den einzelnen Bundesländern sowohl telefonische als auch persönliche Beratung an. Diese Angebote sind anonym und unentgeltlich. Informationen zu Ansprechstellen in Ihrer Nähe finden Sie auf den Webseiten der zuständigen Behörden und Hilfsorganisationen.